So reichen Sie innerhalb von 10 Tagen eine Beschwerde gegen einen Agenten in Shenzhen ein: Beliebte Beschwerdekanäle und Leitfaden zum Schutz der Rechte
In letzter Zeit kam es in Shenzhen zu einem Anstieg der Beschwerden über die Dienstleistungen von Immobilienagenturen, bei denen es um Themen wie falsche Einträge, undurchsichtige Gebühren und Vertragsbetrug ging. In diesem Artikel werden die aktuellen Daten des gesamten Netzwerks innerhalb von 10 Tagen (20.–30. Oktober 2023) zusammengefasst, um einen strukturierten Beschwerdeleitfaden zu erstellen, der Ihnen hilft, Ihre Rechte effizient zu schützen.
1. Verteilung von Hotspots für Zwischenbeschwerden in Shenzhen innerhalb von 10 Tagen
| Beschwerdetyp | Anteil | Typische Fälle |
|---|---|---|
| Falsche Wohnungsangaben | 42 % | Der Makler stellte ein preisgünstiges Haus aus, um Kunden anzulocken, aber als er das Haus tatsächlich besichtigte, sagte er, es sei „verkauft“. |
| Unangemessene Gebühren | 28 % | Verweigern Sie die Rückerstattung, nachdem Sie die „Besichtigungsgebühr“ und die „vorsätzliche Anzahlung“ eingezogen haben. |
| Vertragsbetrug | 18 % | Verheimlichung wichtiger Informationen wie Wohnungsbauhypotheken und Eigentumsrechtsstreitigkeiten |
| Schlechte Serviceeinstellung | 12 % | Weigerung, Telefonanrufe zu beantworten und die Verfahren nach der Unterzeichnung der Bestellung zu verzögern |
2. Vergleich maßgeblicher Beschwerdekanäle
| Kanal | Umfang der Akzeptanz | Bearbeitungszeit | Kontaktinformationen |
|---|---|---|---|
| Büro für städtischen Wohnungsbau und Stadt-Land-Entwicklung in Shenzhen | Fragen der Vermittlerqualifikation | 5-15 Werktage | 0755-83788218 |
| 12345 Bürgerhotline | Umfassende Beschwerden | 3-7 Werktage | Wählen Sie 12345 |
| Verbraucherrat von Shenzhen | Verbraucherstreitigkeiten | 7-10 Werktage | WeChat-Miniprogramm „315 Consumer Pass“ |
| Gerichtsverfahren | Vertragsstreitigkeiten | 1-3 Monate | Abteilung für Falleinreichung des Bezirksgerichts |
3. Liste der notwendigen Materialien für Reklamationen
Laut der neuesten Mahnung der Shenzhen Real Estate Agency Association (veröffentlicht am 25. Oktober) müssen gültige Beschwerden vorbereitet werden:
| Materialtyp | Spezifische Anforderungen |
|---|---|
| Identitätsnachweis | Kopie der Vorder- und Rückseite des Personalausweises |
| Transaktionsgutschein | Zahlungsnachweise wie Quittungen und Überweisungsbelege |
| Beweise mitteilen | WeChat/SMS-Aufzeichnungen, Anrufaufzeichnungen (beglaubigte Beglaubigung erforderlich) |
| Vertragsunterlagen | Vollständige Version der Vermittlungsdienstleistungsvereinbarung und zusätzlicher Bedingungen |
4. Die neuesten erfolgreichen Rechtsschutzfälle (veröffentlicht am 28. Oktober)
Frau Wang aus dem Bezirk Futian beschwerte sich über das öffentliche Konto „Shenzhen 12345“ bei einem Zwischenunternehmen. Da die Gegenpartei den Belegungsstatus des Hauses nicht wahrheitsgemäß mitgeteilt hatte, wurde ihr nach der Schlichtung die doppelte Anzahlung entschädigt:
| Zeitknoten | Bearbeitungsfortschritt |
|---|---|
| 21.10 | Reichen Sie Beschwerdematerialien online ein |
| 23.10 | Das Büro für Wohnungsbau und Stadt-Land-Entwicklung befragt Zwischenhändler |
| 26.10 | Treffen Sie eine Entschädigungsvereinbarung |
| 28.10 | Die Entschädigung kommt |
5. Besondere Erinnerung
1. Gemäß der Frühwarnung des Shenzhen Consumer Council vom 30. Oktober: Unterzeichnen Sie keinen Blankovertrag, alle mündlichen Zusagen müssen schriftlich erfolgen
2. Vorrang haben formelle Vermittler, die auf der offiziellen Website der „Shenzhen Real Estate Agents Association“ (www.szfzx.org) registriert sind.
3. Wenn Sie Drohungen oder Einschüchterungen ausgesetzt sind, melden Sie sich sofort bei der Polizei. Das Shenzhen Public Security Bureau hat einen „Economic Investigation Green Channel“ eröffnet, um Fälle zu bearbeiten, an denen Vermittler und Banden beteiligt sind.
Der statistische Zeitraum der Daten in diesem Artikel ist der 20. bis 30. Oktober 2023. Die Richtlinie ist sehr zeitkritisch. Es wird empfohlen, die neuesten Vorschriften auf der offiziellen Website „Shenzhen Government Online“ zu überprüfen, bevor Sie eine Beschwerde einreichen.
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